本來只是打算把九月份到醫院做物理治療的診治推遲,誰知道醫院的職員卻告訴我可以把診症時間提早足足四個月,原來醫院正有班實習學生正在實習中,職員問我是否介意,既然我的身體狀況不算太差,本來去醫院做物理治療也是可做可不做,那麼我也珍惜這個機會並答應醫院的安排。
那天首次到醫院接受物理治療,當其他病人都是由中央廣播叫喚前往診症室,卻有位年輕但穿著制服的小子走出來呼喊我的名字及把我帶入治療室內,他首先十分清楚地自我介紹,告訴我他來自某某大學並且已是四年級的學生,他感激我樂意給他作治療。往後大約二十分鐘,他十分有耐性的問我有關我出現痛楚的位置及情況,以及出現問題的前因後果,然後他拿出問卷讓我進一步補充痛楚如何影響我的日常生活。在了解我的病徵及情況後,正當他準備給我一個治療建議的時候,他的老師便走過來,並再一次向我介紹這位同學及其他學生正在做最後的畢業實習,老師當然十分政治正確的告訴我任何治療都有機會把情況變好或變壞,但若有變壞的情況,他們便會作進一步跟進。在他解釋過後,學生本想接續再說他的治療建議,我卻把他們的話打斷,我告訴他們我曾經也是大學生,曾經也做過畢業前的實習,雖然我並非醫科學生,但我也十分明白實習對於學生日後踏進社會並真正實踐工作很重要,所以我告訴他我絕不會介意學生的水平,甚至我還感激他們讓我的治療提早了多個月。
我其實在去年年底,已經密集地光顧私人營運的物理治療診所,第一間的營運模式很不專業,只知要更多更多顧客,那管令治療師及客人也不好受,所以我光顧了兩次便放棄,後來另一間是連鎖經營,卻又想不到幾個物理治療師也不會以流水作業形式作治療,反而尚算用心診治。在約莫十次的療程中我的狀態真的好轉了,只是礙於醫療保險的上限,見到身體情況明顯好轉便停止治療了,然後便等候公立醫院的排期,沒料到卻要排上大半年。
原本對公立醫院的診症也不寄予厚望,不是因為醫生不夠好,而是病人實在太多,誰想到今次卻遇着這樣的安排。事實上,看着那位準物理治療師充滿耐性的講解每個治療步驟、過程及背後原因,然後十分細心的詢問我有沒有什麼不好的反應,並且告訴我無論反應是好是壞也必須告訴他,看着他們這樣的真誠表現及專業態度真的令人感動。
我也想起我當年在大學臨結束前作實習,如何從紙上談兵放諸於真實的工作上,內心既充滿戰兢,又期待能夠把所學的大派用場,於是便按着步驟逐點逐點去做,並且也嘗試按着書本理論做到最好。那對能夠實踐於工作充滿期待,心中只恐怕做得不足或做得不好,所以總會用盡百分百全力去做,就好像今日我遇上的實習物理治療師一樣。
只是當終於踏足社會,發現現實往往跟理想充滿分別,尤其是在現實工作中既要向老闆交代,又要屈服於這個重視實際利益多於一切的世界,正如我曾光顧的第一間物理治療診所,即使有再好的治療師,卻有只管賺錢的老闆,其實再有耐性、再細心、再有熱誠的治療師也只會變成只懂流水作業的凡人一樣。
看到眼前尚需累積臨床經驗的年輕人,我不敢保證我的情況一定會比之前光顧私家診所的好,但我心中只期盼他們日後踏足社會,只要仍保留着這份工作的態度及熱誠,繼續滿有耐心及細心的向病人講解,並用心了解每個人的需要然後才對症下藥,我相信當我再需要找他診療時,將有更好的表現。只願他們長大後仍保留這種態度,不要太早被成年人的陋習沾污。
(17·05·22)
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