大佬歸位

 

同事居住的大樓有人確診新冠肺炎，按工作機構指引她立即要回家被隔離，她的工作立即要找同事頂替，偏偏這天原本可以幫手的兩位同事有一位放假，另一位則另有任務，主責的同事便作出一個無奈的安排，誰知卻惹來上級怒火，甚至還引伸到其他不相關的事情上，令整個辦公室的氣氛突然緊張起來。本來事不關己，但上級卻十分氣憤的打內線電話來告訴我她的立場，真的她不講我也不知道。其實同事也十分無辜，她根本不知上司想法，另外下屬突然被隔離是超出預期兼沒人想發生，卻無端端被大罵一頓，同事不單不開心，也立即方寸大亂，向我求救。儘管明白上司的確有點無理，但知道這刻指正她也不是辦法，於是先答應她幫手安排，令她不要再為這事煩躁，另外在其他事情上也主動請纓逐一去解決，順便藉著機會暗示她有些事情是誤會了，放假的同事不是請病假，而是早申請假期，沒有人臨時缺席令人手不足。一兩分鐘後，氣氛明顯緩和，她再打電話給我說話時已經不再氣急敗壞了。

現在每星期至少一兩次遇上同事跟上級「硬拼」，最後要出手相助，還未計算上司寫了個模稜兩可的電郵或錄了一段語音給同事，然後同事不明所以而向我求助，原本實在不想牽涉其中，免得錯誤解話，但見不同同事不時詮釋錯誤然後被責備，我也不忍心見死不夠，惟有盡力提供協助，不過在提供詮釋意見的時候也不忘說一句，我也是猜一下而已，未必一定成功詮釋。只不過粗略估計，我詮釋上司指示的成功率又真的超過九成。

這位上級來到剛剛三年，剛上任的頭兩年立即走了十多個同事，一下子令我們這個不到二十人的部門在全個機構中出名了，這年只因新冠肺炎疫情令市道不好，間接令人手穩定了。我跟這位上司爭論起初也是家常便飯，萌生的去意也有多次，不過我得承認除了上級的無理，合作上的默契也是重要，所以十分有趣的是只要能捱過磨合期，留下的機會便會稍為增加，不過新同事往往便在此吃虧了。

作為這部門同級的職員中，我資歷是最長久的一位，近年我一直被全機構上百人眼中認定是這個部門裡在上級以後坐著的第一把膠椅，尤其這是屬於執行的位置，有事便會找我。只不過我三、四年前十分抗拒這封號，因為這源自一位同事突然離世，我沒準備下接上這角色，那時我才在這崗位四、五年，總認為自己何得何能，所以每當上司介紹我為這部門最有經驗的一個，又要我管好部門其他人之時，我打從心底是十分反感的。

但一年又一年過去，累積多了三、四年的經驗，並且在人事上亦學到更多和體會更多，縱然新上級亦已經因為掌握了工作而少了把高帽笠在我頭上，我卻反而因減少了壓力而活得自在。我比從前更不介意指示新同事及給他們意見，特別是上司跟其他同事有磨擦之時，本著不想無辜的同事受罪，我反而夠膽主動作「和事佬」，背後除了對工作的熟練之外，還因為我在處理人際關係上已比從前更圓滑和有智慧。

儘管我仍認為高處是不勝寒，不過隨著昔日被迫走到這位置，然後加上幾年的磨練，我確實又從中賺到一些寶貴的人生經驗，而且這種位置對於作見證及影響他人也有幫助。昔日被迫要做「大佬」實在不心甘情願，可喜今日能夠順著個人成長和發展真正歸回這個可遇不可求的角色中，但願好好珍惜，繼續學習，作好見證及作正面的影響。

（22•03•21）