也一樣要交數

工作機構分批給同事重溫運作了半年的電子財務管理系統，環顧十多位參加者中，有三分一合上了雙眼在閉目養神，有三分一的正在玩弄自己的手提電話，還好也有三分一的同事嘗試留心望著螢光幕；但坦白說，講者聲音溫柔平實，他作電台夜間節目主播應該也會勝任，但提供這類題材沉悶的講座卻恐怕有些「趕客」成份，尤其這類軟件使用方法的重溫，沒有一部電腦在每位參加者前，通通是紙上談兵，更甚我們常用此系統的職員，若這半年沒有使用問題，重溫的意義其實不大；若果如我一樣曾在使用時出現問題，我們老早也找供應商及相關同事協助解決，那麼重溫又是沒意義。我想，這次安排軟件及服務供應商提供重溫課程，原意是在同事使用軟件後半年有機會檢討自己是否適當運用，不過原來卻並非很實際。

在忙碌的工作下，實在不想繼續坐下去，有同事亦真的在簽名報到後便離開返回工作崗位；不過我卻想到講者也不過打一份工，他只是按合約及上司指示行事，他有他的責任，有「功課」要交，若果人人也因為作用不大及本身工作忙碌而離開，講者不單感到不是味道，甚至可能有麻煩。

同樣記起那天去開銀行戶口，本來整個過程連同列印身份證及地址也不過十分鐘，誰知完成正經事後那替我開戶的職員卻開始介紹投資、信用卡、保險等服務，最後花了幾近一小時，還要是我按捺不住表示趕時間才捨得收手。事後跟其他人申訴，才知這是每個人「坐埋顧客服務櫃檯」的必經階段，但我那些仁慈的親戚朋友也都會補充一句：「他們都是要交數。」

自己工作上既包含宣傳的元素，我當然明白不可放過任何的機會，即使即時未知結果，但一次嘗試也計數，更何況沒人知道努力會否稍後得到收穫。

只要今日有些人生經驗，出過職場打滾，也會明白今日工作艱難，人人也在跑數和追業績，經理有經理的壓力，前線有前線的壓力，大家活在商業及競爭性的社會，惟有業績好才能生存，保留工作。大部分人都在打工和追數，若你不體諒別人，日後也會有別人不體諒你。

所以今日街邊有人派宣傳單張，只要禮貌地遞前，我大多會拿取；過節前有侍應來兜售月餅或年糕，我絕不會惡言相向；收到電話宣傳甚麼甚麼，我只會禮貌婉拒而不作語言譏諷或傷害。畢竟很多工作也是身不由己，不是「東家唔打打西家」如此簡單。

慶幸人生有些工作經驗，並曾在基層開始過，也會體諒到不少人的困難。

（25•10•16）